焦点房地产网将独家视频专访创辉租售集团董事长、创始人林凤辉先生，就公司目前运营情况、之后运作计划、客户预付款、2000多员工工资等各方面问题做出回应，敬请关注！

　　时间：1月16日上午12点

　　地点：搜狐大厦12层大演

　　嘉宾：创辉集团董事长林凤辉

　　主持人：马磊

　　▲以下为活动图文直播

　　【主持人】：各位搜狐网的网友大家上午好，欢迎光临嘉宾聊天室。

　　【主持人】：现在大家对创辉有各方面的声音，我们就逐项进行回应。刚才您说道很多媒体的报道有失实地地方，也很荣幸来到搜狐网焦点网的演播室，进行实时的视频直播。首先看关键的事情，媒体报道说，今天广州的店一夜之间关掉了，广州是不是有关店的情况或者关店的程度是什么样的情况呢？

　　【林凤辉】：因为上海负面报道，上海当时媒体报道是一夜之间全部关，清空了。实际上上海是瘦身200多家门店保留50家门店的瘦身战略在实施，上海的管理人员为了保全自己的规模，不愿意瘦身，不愿意裁员。在这种情况下要求他们瘦身，后来采取强制性瘦身措施，将有些员工辞退，将有些店的资产撤离，这也是瘦身计划，瘦身规模，减少开支，保存实力的措施。

　　【主持人】：上海是强制性瘦身，今天广州情况呢？

　　【林凤辉】：现在上海仍然有几十家门店，我们有三分之一优秀的门店，有三分之左右勉强合格的门店，有三分之一不合格的员工，这不合格的员工影响我们的发展，有些瘦身裁掉不合格的员工。有些员工和不法分子利用我们在撤资过来中，制造一些事端，对外联系媒体，对内联系下属，对网点进行打砸抢的过激行为，抢了我们很多资产，上海一些店我们没有正常撤离。

　　【主持人】：刚才说到资产打砸的情况，是不是有拆电脑来所谓还债，这个情况属实吗？

　　【林凤辉】：不属于，公司资产是公司资产统一管理的，确实有些管理人员，有些个别就抢劫我们资产，制造事端。上海据我们统计有50个店左右，现在还没有统计数据因为比较乱，正在汇总。应该有50个上下网点，基本上被我们的离职员工或者在职员工还有社会上的不法分子把我们资产抢光。广州我们为了正常的运作，完成我们瘦身计划，实行了临时性的措施，对有些网点进行暂停营业关门保护资产，在瘦身过程中，把这个计划贯彻到位，我们还是进行审核。我们把店关门的目的就是保全资产，保全实力，为下一步正常营业做好准备，免得被不法分子和不合格的员工制造事端，把整个店铺损坏。

　　【主持人】：像广州说昨天上午在广州所有商铺全部关门，统一停止营业，这个应该是事实，它可能跟上海不一样，上海还有几十家门店在正常营业，广州统一停止营业，应该是事实，您说的是公司战略调整。

　　【林凤辉】：不是事实，广州仍然有部分网点在营业，根据我们的管理情况，我们的分行的员工凝聚力非常强管理团队有战斗力我们继续营业，我们不是关门，我们是暂停营业，保存资产，免得社会不法分子和不合格员工发生像上海的事件一些。

　　【主持人】：有些新闻说公司的员工和有些客户有资金纠葛的人聚集在创辉店门口，造成很混乱的局面，像这样的情况，您觉得是什么样的原因，可能是对公司的理解或者公司政策沟通不畅的原因吗？

　　【林凤辉】：我觉得是上海事件引起的，媒体要打垮一个优秀企业也是很容易的，负责说负面的报道让不明真相的人太多，比如说社会上的百姓，还有员工，我相信对某大银行进行挤兑，这个银行很容易关门或者破产。

　　【主持人】：你认为现在是恐慌心理。

　　【林凤辉】：是恐慌心理。

　　【主持人】：但是公司严重的程度到哪个程度呢？

　　【林凤辉】：创辉租售有大量的资产，还有自有的物业，还有我本人不断盘活资产，来自营公司，我已经申请深圳市银监局，是我本人申请，还在打电话，银监局接入查我的帐户，是不是我个人的资金还有我所有卖房的钱在支持公司的发展，创辉租售还有大量的物业，如果按照现在的市场价格，我们公司的物业，商铺的价格在五千万以上，目前来说短期资金紧张这块也是短期的问题。现在在深圳市政府进行对接，希望政府对我们有个合理的关怀和支持，对我们来说让我们真相大白。

　　【主持人】：刚好说到深圳，我也看过一些关于您的背景介绍，您以前在学生时代就是炒股的高手，现在的情况，类似于恐慌心理的抛盘情况，但是不代表市场价格背离他的价值。再来看一下深圳，深圳现在只有三分之一的门店在进行经营，深圳的情况和其他地方比起来，会稍微好一些呢？

　　【林凤辉】：深圳昨天的网友除了上一步瘦身200家门店以外，还有300家，昨天所有的门店基本上正常营业，谁说我们三分之一的门店在营业的话，是不负责任的。

　　【主持人】：应该是60%。

　　【林凤辉】：瘦身应该是持续进行，从11月份开始。

　　【主持人】：深圳现在有6成的门店在营业，减掉了200家。还有惠州的情况，惠州和中山以及东莞、佛山、珠海等其他城市，看到创辉全国的营业情况，创辉在自己的网站上介绍是有1600家分公司，两万名员工，我们企业是2002年4月份创立的，现在有五年时间了，从现在的情况来看，这种恐慌性的心理不管什么样，大家会怀疑除了这些地区之外，包括我们知道的上海、深圳、广州、惠州，其他的分公司运营情况怎么样，有没有受到这些方面的影响，如果受到影响的话，下一步希望怎么样把这种恐慌心理平息下去呢？

　　【林凤辉】：从我这边汇总的数据，昨天深圳、惠州、长沙、重庆、武汉、青岛多个城市都在正常敬业。上海现在来说对前期的负面报道正在纠正，现在有好的转机。

　　【主持人】：这个好的转机能详细说一下它的表现是什么？

　　【林凤辉】：我们的公章，我们的资料已经在收回，已经收在我们手里，原来公章和门店都没法使用，总部的数据库被一些非法分子盗走了，对那些肇事者公安部门也在沟通中，正在追究，正在缉拿归案。让上海总部恢复正常，上海总部恢复正常营业，所有员工的工资和客户的有关手续都能正常地办理，那就有一个很好的转机。

　　【主持人】：您说到钱的问题。看到有些报道说创辉公司有业务来往的，比如客户也好，还有买房子的人，包括担保公司，银行也好，有些相关的，甚至有报道说或者有传闻说有些公司窃取员工的薪水，说这个数据在一千万左右，不知道您对这方面是否可以回应一下呢？

　　【林凤辉】：短期内来说，没付的款项是有一千万左右，这是我们该收回来的钱没有收回来，目前这个阶段出现了信心崩溃的问题，也就是有好事者不断地制造是非，我们该收的钱收不回来，该支出去的也受到影响，引起了恐慌，也影响了正常的办公秩序，短期内正常办公秩序受到影响的情况下，我们支付会受到困难，现在重点跟政府部门沟通，来解决这个。我觉得创辉租售一直以来是有责任的企业，有高度责任感的企业，我承诺对我们的客户，对我们的员工都会付权责，创辉租售一直说对社会负责，对股东负责，对员工负责，对客户负责，现在出现员工的恐慌和客户的恐慌，对我们造成短期的困难。创辉租售是很好的企业，是资产很多，我们有自有充足的物业，我们资产很多，不像中信长河，他们没有资产，而且创辉租售还有股东产，全力支持公司，我个人资产不断地支持公司。

　　【主持人】：您是拿自己的钱来做公司的，即便我们企业出现问题的话，您自己也好，公司也好，有很多固定的资产，持有一些物业都在您名下或者公司名下，这个数据刚才说五千万，如果从诚信来看是没有问题的。目前的困难是短期的情况。我们作为媒体很关心跟我们有业务往来的客户，他的首期款项会达到更创辉相关的担保公司，包括银行的贷款会发下来。这些人很关心自己的利益是否会受到损失在这个过程中，您对他们，这些是长期支持公司的进展，也是支持创辉忠实的，也是我们生存最本质的支持者，对他们你有什么话要说呢？

　　【林凤辉】：现在有些款项没法正常支付，是因为我们现在没有正常的办公秩序，我们资金库周边站的都是员工、客户，你怎么办公，怎么支付，没有安定的环境，帐户出了问题，重复付款怎么办？我们现在跟政府对接，按照合理的程序恢复正常的办公，恢复客户的信心，恢复员工的信心，现在这个阶段不是有钱就有信心，现在来说要维持正常的秩序，大家要明白是怎么回事。现在社会上为什么对我们没有信心，就是负面报道，把我们当成中天，当成长河。林凤辉在这里，还说我在淘宝，携款潜逃了，创辉租售林凤辉作为最大投资者，我林凤辉的钱是往公司流还是往我这里流，我愿意接受全部监督，我林凤辉从来没有出过国，我现在没有绿卡，我携款潜逃往哪走，我个人在国内还有物业，而且我生于中国，死于中国，为什么携款潜逃。还有一些负面传闻，说林凤辉的太太携款潜逃，被警方抓获，这些无中生有的问题。

　　【主持人】：对关店行为引发的一些连锁反应。有网友问，也是属于创辉的客户，说要真得是挺不过去，您会用这些来还债吗？

　　【林凤辉】：会，史玉柱当年在珠海的企业倒塌的时候，他没有逃避，史玉柱是有信用的问题，我的问题没有史玉柱那么难，我们现在是资产大于负债，我们没有银行一分钱贷款。比如我们还有担保公司，担保公司有保证金还有1800万，在深圳的银行保证金。我们还有很多钱，很有资产。林凤辉这个公司投资四个亿出去，我一分钱不要，我携款走人。这都是自己的钱，刚才提到了一些款项的问题，现在像深圳一样，监管得很严，基本的款项都在银行监管，我们佣金定金都收不齐，只是现在把佣金收回，把我们一些款项收回。

　　【主持人】：您主动跟银监会等相关部门对您和公司进行监管，除了这个之外，您希望政府对创辉目前的情况做哪些方面的帮助呢？

　　【林凤辉】：政府部门不是企业，他有政府行为，政府部门能够帮助到我们的就是在治安问题去治安去处理，有些纠纷处理是关系到治安的人身安全的问题，有些城市，有些工程队没有按流程走，威胁我们员工人身安全，甚至软禁我们上海的员工，是不法分子软禁呢还是临时员工还是在职员工软禁呢，我不知道。这个事情我们也在追查。为什么有些人要通过这种方式来解决问题。这个时候政府部门可能对公司，在分工过程中，政府部门对我们前期工作支持是有限的，我对政府部门要求的就是两个方面，比如公安部门在维护治安方面要进一步加强，不能让不法分子趁机作乱。第二个要求，我林凤辉哪里有钱携款，我的钱都在公司里，现在出现资金周转的困难，怎么携款。

　　【主持人】：需要政府权威部门的方式，您认为您信得过的媒体来说创辉没有问题，一旦有问题，会有贷款，就可以达到这个目的。还有一点，2002年您进入中介经纪行业，做这个公司所有的钱都是自己的，现在回过头遇到这么多问题，您觉得现在这个行业是什么样，您刚才说到自身的原因，可能对于市场的判断会出现一些问题，涨得过快，需要瘦身，这是您自己总结的原因，在大的背景下，现在的市场环境是怎么样的状况呢？

　　【林凤辉】：目前是有前瞻性的，投资者是进入二手房地产行业的最好时机，比如广州、深圳目前是最好的时机，如果再等半年或者一年后，也可能是好时机，因为进入一个行业有一个过程，有前期准备，在目前情况下，这个是低成本进入行业。

　　【主持人】：您觉得现在的大势是不好的？

　　【林凤辉】：我认为现在有一句话叫做黎明前的黑暗吧。以后要一下子翻转可能性不大，但是会出于稳定，如果像我们瘦身把亏损店铺关掉，把不合格的员工进行裁员，把有效益的门店，能做业绩的员工留下，这样的话我们就步入效益型阶段，我们当时也是2008年效益优化资源整合，以效益为中心，把个人资源进行整合，把亏损的，成本高的剔除掉，留下忠诚度高的，能做业绩的员工，通过这样瘦身以后，我们完全可以做到一定的效益。

　　【主持人】：您刚才也说到创辉是全国规模最大的房地产经纪公司，现在出现这个问题，您从创始人和公司高层角度，公司的董事长，很多方面都带有很强烈您个人的痕迹，现在回过头来来看，出现这么多问题，从自身角度来讲，有什么经验和教训可以总结的吗？

　　【林凤辉】：最大的教训一个是过分地高估了自身的资金实力，过分地高估了自己驾驭管理人员的能力，我们创辉租售出现这个局面，目前短期的困难就是扩张的速度超过了我们自身的驾驭能力，管理过分地扩张，导致人力资源的不足，稳健型扩张，效益型扩张，是创辉以后很大的教训。

　　【主持人】：刚才说到两个，一个是自己的资金实力，能方便详细说一下，第二是管理方面。

　　【林凤辉】：比如9月份根据自己的自身实力，准备在2008年扩张到三千家门店，过分地高估。宏观调控政策的影响力和一系列事件的影响力在我们预料之外，这也是这次决策上的失误。以后这方面会最大教训地吸取。

　　【主持人】：比如说我们用百分比来比，要总结经验教训用百分之百来比，您觉得自身的问题占多大，宏观调控大的背景下，这个原因又能占多少，扣除管理方面，比如资金的问题，您能占多少，管理方面您能占到多少，这个比您自己有一个基本的概念吗？

　　【林凤辉】：我觉得自身问题占100%，因为一切作为创辉集团掌舵人判断上的一些失误，用人方面的失误，对这次以及谣传以及负面舆论攻击的应对，还有对媒体的不够重视，这都是跟掌舵人有关，应该来说创辉租售做不好，要承担100%的责任。

　　【主持人】：上海市创辉像北京很多门店在关，大环境影响也很大。

　　【林凤辉】：大环境也很大，我可以应对，兵来将挡，水来土淹。作为一个企业来讲应付危机，就像上海的负面语言那么多，我们都没有有效地应对，不管是我们用人不当还是下面的管理人员不当，都是我的责任。

　　【主持人】：您回去之后，您会怎么处理一堆乱摊子呢？

　　【林凤辉】：说乱摊子也不算，毕竟我们还有一些门店非常稳健，像贵州等城市，员工心态都很到位，在应付难关过程。他们对公司高度认可，执行非常好，而且还在开单。

　　【主持人】：您准备做，现在有一个基本的想法吗？

　　【林凤辉】：目前来说，比如今天接受搜狐的采访，我坦然面对，也告诉大家，我林凤辉永远在中国，下午跟北京几家投资者分投机构谈完之后，就回深圳去。我们现在所做的工作就是我亲自，我表达能力不强，如果有些地方说不好，希望老百姓，有关媒体，观众原谅。我一直在做实事，对外界公关还有谈判能力这块我是欠缺的，所以请原谅。第二，我积极在谈融资渠道，如果有大的机构愿意跟我们合作，对整个信息的维护有很大的支持。创辉租售是一个很优秀的资产，我相信会有前瞻性的投资者跟我们合作，现在有多家机构已经进入实质性的谈判，今天在北京也是做这方面的工作。第三，我们也在内部进行整合，比如说进行股权重整，我们以前是高度地集中，现在我们将与有些城市慢慢进行重整，有些城市独立运作，减少集团的压力。毕竟来说，职业经理人跟股东的责任感和社会责任感、责任心、敬业度还是不一样的。叫各城市的网点进行股权整合，引进一些股东，多头监控，这是进行经营重整，比如广东现在正在准备调整，在广州独立运作，引进新的股东，还有贵州、长沙，多个城市现在正在做这个工作，股权整合。今天在北京洽谈，也有大的机构也愿意跟创辉租售合作。两步走，一个是整个集团跟国际性大的投资机构进行合作，引进国外的先进的管理经验，来提高我们应对凤险的能力。第二，将各个城市，我们定了21个城市，这21个城市经过股权整合，在每个城市不要由创辉集团100%控股，甚至跟创辉租售做兄弟伙伴的关系同一品牌进行统一运作，保持各自的独立，加强各城市由股东来参与的监控，来提高应对凤险的能力。

　　【主持人】：瘦身会不会继续下去？

　　【林凤辉】：瘦身根据股权整合相关，根据双方的决定来决定。如果部分城市独立运作，就会根据股东股权注入资金的情况来决定瘦身的大小，我们会预算以后的市场怎么面对，我们投多大的规模能产生好的效益。对瘦身目前来说是重点，因为这两天已经到最高峰，今后经过瘦身，还会打进去。创辉租售在2007年一下子有1800家门店，就是看好二手市场，看好未来，我们不会因为短期的凤险放弃这个未来，无论如何，我们会坚守这个行业，把它做下去。

　　【主持人】：您刚才也是承诺了，能具体说一下比如相关的客户，买房的或者卖房的相关的担保公司或者说其他的员工，包括有些能分得清楚应该支付的员工这些情况，您对他们有什么样更具体的承诺？

　　【林凤辉】：短期出现资金周转困难，要同时支付，集中支付肯定有困难的，我们只有分批支付，根据流程，员工这块，我们以前从来都是提前准时发工资，短期内由上海分部导致了我们集中在一起，搞得我们没法运作，因为我们要收回来款项不是同时收回，甚至因为这个分部收回款项慢了，现在卖出房产要收回资金在银行的手续也停止了，就卖房产和公司自营物业，还有是自己开的店，自己买下来的，这些我们都可以收回资金，现在还有一块，监管在银行，如果手续进程顺利进行的话，款项收回就可以发工资的，各方面都会顺利进行，现在都受到停止，手续办理各方面受到影响。

　　【主持人】：刚好今天在所有公开看到的内容都和创辉租售情况非常不利的情况下，多数的媒体都是秉承以客观的报道，可能他们没有机会像我这样面对面跟您交流。创辉目前面临比较混乱的局面，希望今天在搜狐焦点网的直播之后，能看到林凤辉今天在北京，能够面对面采访，有些情况希望大家再跟民众直接进行交流。再次感谢林总来到焦点网做客，也感谢网友的关注，也感谢创辉相关的人能够关注今天的节目。再次感谢各位，访谈到此结束。

　　在最后，林总对于目前的状况包括相关的客户以及恐慌心理所涉及的所有人，现在有什么想对大家说的吗？